奔驰女车主回应,奔驰女车主拒绝先退款再检测

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奔驰女车主回应,奔驰女车主拒绝先退款再检测

西安“奔驰女车主哭诉维权事件”持续发酵。

当事人王倩(化名)告诉红星新闻,这几日,“我家、我的手机、我的亲朋都被‘围攻’了,我承受了很大压力”。事情起因是一则消费者维权事件,近日,在西安“利之星”奔驰4S店里,一名女子花66万买了一辆奔驰车。但据她所述,车还没开出4s店就出现发动机漏油,但4S店只接受更换发动机,该消费者不认同这一解决办法。

奔驰女车主回应

奔驰女车主回应,奔驰女车主拒绝先退款再检测,蹊跷的汽车金融服务费

由此,一段“坐在车头哭诉维权”的视频被发在网上,迅速在全国传播发酵,引发舆论关注。此后,该4S店宣称,经双方友好协商,事情已解决。但是这名女子则明确反对了这一说法,称奔驰方撒谎,并未解决。一段公开的录音显示,双方在4月13日在相关监管部门的陪同之下进行了会谈。

她说,自从她坐在奔驰车上哭诉维权的视频被人没有打马赛克发在网上的那一刻,这个事情就已经没有回旋的余地。“到了这个份上,已经不是我一个人的事了,所有人都在等待一个答复。4月13日,奔驰那边本想当天就把钱退给我,但我没接受。我觉得,我在为大家维权。”

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在3月22日,奔驰女主想要买66万奔驰来作为她的生日礼物,当天她和家人去西安利之星奔驰4S店提车,但是店员说没有车,需要做新车检测,之后她再次前往,可是将车开走时,发动机出现了问题,没想到是发动机漏油了,奔驰女主想要退车而店里却说只能换发动机,为此找店方理论,一时情绪激动坐到一辆红色奔驰上哭诉,之后被人拍了下来上传到网上。

4月14日早7时10分,@西安发布 发布消息称,市场监管部门已对“利之星”立案调查,责成尽快退车退款,并对涉事车辆依法封存。@西安发布 官方通报,市场监管部门已对“利之星”立案调查,责成尽快退车退款

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“有人说这是炒作,我无法接受”王倩告诉红星新闻,目前,她仍在等待政府的调查及处理结果。事情发酵至今,王倩深感意外。“我的生活已经受到了影响。我家、我的手机号、我的亲朋都被‘围攻’了。我承受了很大的压力。”

王倩称,4月13日奔驰方曾提出当天退款,但被她拒绝。“我发声是想让大家一起关注这个事情。但不是为我个人。这个事情疑点重重,我希望通过这个案例,提醒大家少被坑,或者看看4S店到底有何不正当行为。”

“我不信天下没有说理的地方”4月13日,在西安一家酒店内,王倩与几个好友简单过了自己的生日。原本,那辆66万元的奔驰车将是她的生日礼物,如今却令她卷入这场风波。

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5天后,即3月27日,他们再次前往。此次虽将车开出,但行驶不久后仪表盘即出现“下一次加油时,加注1L发动机油”的提示,店员称,发动机漏油了。之后数日,王倩多次提出退车但未果。最终,4S店给出的解决方案是,“只能换发动机”。对此王倩与丈夫均无法接受。

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